Son güncelleme: 13 Nisan 2026
KuryeGO platformunun işletmecisi (“KuryeGO”, “biz”) olarak, platformumuzdan yararlanan işletme ve kurye kullanıcılarımızın (“Kullanıcı”) bilgilerinin korunmasına ve gizliliğine önem veriyoruz.
Bu Gizlilik Politikası (“Politika”), KuryeGO’nun hangi bilgileri topladığı, bu bilgileri nasıl kullandığı, Kullanıcıların sorumlulukları ve gizli bilgilerin korunmasına ilişkin kurallar hakkında Kullanıcıları bilgilendirmeyi amaçlar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı aydınlatma için KVKK aydınlatma metnimize da başvurabilirsiniz.
1. Topladığımız bilgiler
KuryeGO hizmetlerinden yararlanmanız halinde; işletme veya kurye kaydınızın oluşturulması, talep ettiğiniz kurye eşleştirme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, iletişim ve destek taleplerinizin karşılanması ile yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla belirli bilgileriniz toplanır ve işlenir.
Örneğin; işletme hesabı açarken işletme unvanı, vergi numarası, adres, yetkili adı-soyadı, TC kimlik numarası, e-posta ve telefon; kurye başvurusunda ad-soyad, iletişim bilgileri, TC kimlik numarası, adres, ehliyet ve araç bilgileri, çalışma bölgesi; teslimat talepleri kapsamında teslimat adresleri ve paket notları; ayrıca talep, öneri ve şikâyet kanalları üzerinden ilettiğiniz içerikler işlenebilir.
Platformun güvenli ve sorunsuz çalışması için teknik veriler (ör. IP adresi, çerezler, cihaz ve tarayıcı bilgisi, günlük kayıtları) de sınırlı ölçüde toplanabilir. Çerezler hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez politikamıza bakınız.
2. Bilgileri kullanma amaçlarımız
KuryeGO, Kullanıcılara ilişkin topladığı bilgileri başlıca aşağıdaki amaçlarla kullanır:
- İşletme ve kurye hesaplarının oluşturulması, doğrulanması ve platform hizmetlerinin sunulması;
- Teslimat taleplerinin oluşturulması, kuryeye atanması ve operasyonun takibi;
- Kullanıcılarla iletişim kurulması; talep, öneri ve şikâyetlerin sonuçlandırılması;
- Hizmet kalitesinin ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi; tercih ve kullanım alışkanlıklarına uygun özelleştirme (meşru menfaat veya açık rıza kapsamında);
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, kötüye kullanımın ve dolandırıcılığın önlenmesi;
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili mercilerden gelen taleplerin karşılanması;
- Tanımlama teknolojileri / çerezler aracılığıyla site ve uygulama performansının ölçülmesi ve geliştirilmesi (tercihlerinize bağlı olarak).
Bu bölümde sayılan amaçlar genel niteliktedir. Kişisel verilerin işlenme amaçları ve hukuki sebeplere ilişkin ayrıntılar için KVKK aydınlatma metnimizi inceleyiniz.
3. Bilgilerinizin üçüncü kişilere aktarılması
KuryeGO’ya sağladığınız bilgiler, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi için sınırlı olarak üçüncü kişilere aktarılabilir. Örneğin; bulut barındırma, e-posta/SMS iletişimi, harita veya konum hizmetleri, teknik destek veya ödeme altyapısı gibi hizmetlerde destek alınan iş ortakları ve tedarikçilerle paylaşılabilir. Yasal zorunluluk hâllerinde bilgileriniz yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla da paylaşılabilir.
Kullanıcıların sağladığı bilgiler, bu Politika ve KVKK aydınlatma metninde belirtilen amaçlar ile hizmetin sunulması için zorunlu olan haller dışında üçüncü kişilere aktarılmaz veya ticari amaçla satılmaz.
4. Bilgilerinizin saklanması ve korunması
Bilgileriniz, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen azami süreler çerçevesinde saklanır. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
KuryeGO; bilgilerin muhafaza edildiği sistemleri, sunucuları ve veri tabanlarını, yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanım risklerine karşı korumak için uygun teknik ve idari tedbirleri almayı hedefler.
Ödeme işlemleri sunulması hâlinde, ödeme kartı ve benzeri hassas ödeme verileri mümkün olduğunca lisanslı ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli altyapısında işlenir; KuryeGO bu verileri gereksiz yere tam kopya olarak saklamaz. Ödeme süreçlerine özel düzenlemeler ilgili sağlayıcıların koşullarına tabidir.
Kullanıcı, platforma erişimde kullandığı kullanıcı adı, şifre ve benzeri erişim bilgilerinin güvenliğinin, üçüncü kişilerden korunmasının ve yetkisiz kullanımın önlenmesinin kendi sorumluluğunda olduğunu kabul eder.
5. Bilgilerinizin doğruluğu ve güncelliği
Kullanıcı tarafından sağlanan bilgilerin doğruluğu ve güncelliği esas olarak Kullanıcının sorumluluğundadır. Bilgilerin gerçeğe uygun iletilmesi ve değişiklik hâlinde güncellenmesi gerekir. Hesap bilgilerinizdeki değişiklikleri, platform üzerinden (veya tanımlanacak iletişim kanalları üzerinden) talep etmek suretiyle güncelleyebilirsiniz.
Başka bir kişi adına bilgi vermeniz hâlinde, bilgilerin doğru olduğunu ve paylaşım için yetkili olduğunuzu beyan etmiş sayılırsınız.
6. Üçüncü taraflara yapılan yönlendirmeler
Platform üzerinden KuryeGO tarafından işletilmeyen üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlere bağlantılar verilebilir. Bu bağlantıları kullandığınızda ilgili üçüncü tarafın gizlilik politikası ve kullanım koşulları geçerlidir. KuryeGO, söz konusu üçüncü tarafların içerik, politika ve uygulamalarından sorumlu değildir.
7. Uygulama, web sitesi ve bu Politika’da yapılan değişiklikler
KuryeGO; sunulan hizmetleri, arayüzü, içerikleri ve yardımcı unsurları, önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme, kullanımı geçici veya kalıcı olarak sınırlama veya durdurma hakkını saklı tutar.
Bu Politika üzerinde değişiklik ve güncelleme yapma hakkı da saklıdır. Güncel metni takip etmek Kullanıcının sorumluluğundadır. Önemli değişiklikler mümkün olduğunca platform üzerinden duyurulur; yürürlük tarihi sayfa üstünde yer alır.
8. Sorumluluk
Hizmetlerin elektronik ortamda sunulması sırasında; internet kesintisi, gecikme, üçüncü taraf altyapı arızaları, virüs veya benzeri mücbir veya teknik nedenlerden kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlardan KuryeGO’nun sorumluluğu, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sınırlıdır.
9. KVKK kapsamındaki haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu md. 11 kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, aleyhinize sonuç doğuran otomatik analizlere itiraz etme ve zarar hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz. Başvuru usulleri ve iletişim için KVKK aydınlatma metnimize bakınız.